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            蚌埠蚌山:壓實各方責任 推動“小微權力”監督“一通到底”

            時間:2022-09-27 15:38    來源:蚌埠市紀檢監察網  
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            “當您發現村(社區)事務該公開未公開,基層干部服務群眾態度差、效率低、不擔當、不作為、亂作為,侵害到您和身邊群眾的利益時,都可以登陸‘監督一點通’平臺進行反映和投訴,并實時查詢投訴事項的辦理進度和結果。”這是蚌山區村(社區)級紀檢委員在居民廣場耐心介紹該平臺操作流程的一幕,并為群眾詳細講解平臺監督服務內容,鼓勵其積極行使監督權利,讓平臺真正成為便民、利民的服務窗口。

            強化宣傳引導。為全面提升群眾知曉率和使用率,區紀委監委采取“線上+線下”雙向發力宣傳模式,一方面,充分利用紀檢監察網、工作微信群、QQ群等線上平臺,持續推送、宣傳“監督一點通”使用指南和投訴流程;另一方面,充分利用村(居)公示欄、海報、展板、易拉寶等線下宣傳載體,進行集中宣傳、入戶宣傳,多管齊下提高群眾知曉率。截至目前,全區75個村(社區)紀檢委員向3610余戶居民開展宣傳引導。

            壓實各方責任。在收到群眾訴求后,各級黨(工)委(黨組)整合相關職能部門、鄉(街道)、村(社區)等基層力量,通過加強部門協調,明確分工職責,建立健全投訴事項辦理機制,暢通基層“毛細血管”,保障群眾投訴事項及時辦理處置。全區各級紀檢監察機構切實履行監督責任,通過細化監督事項清單,建立健全基層紀檢監察機構監督機制,對群眾投訴問題的辦理情況進行全過程跟蹤督辦,確保群眾身邊的問題矛盾及時得到有效化解。

            明確工作流程。針對權力運行中容易“發生問題”的關鍵點、風險點,區紀委監委結合全區實際,在省紀委監委明確的“40+N”基本清單基礎上,繪制流程示意圖17個,形成蚌山區基層“小微權力”監督服務事項清單“37+1”項。對公開公示信息錄入中出現的問題,安排專人及時答疑解惑,解決問題,制作操作指導示意圖9份,為平臺信息錄入提供技術支持。

            截至目前,小微權力“監督一點通”服務平臺已公開公示權力清單47項,平臺點擊量已達23.7萬余次。發放宣傳單頁(折頁)17萬余張、宣傳海報1萬余張,錄入各類公示信息1403條,平臺共受理投訴27件,已辦結26件,群眾滿意度達96.3%。

            “小微權力‘監督一點通’平臺為群眾監督提供了便捷渠道,讓監督直達群眾‘指尖’,實現問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢,做到件件有回應、事事有著落,切實提高了人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”區紀委監委相關負責人表示。(蚌埠市紀委監委)

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